Segundo comunicado: INFORMACIÓN SOBRE NUESTROS VIAJEROS EN CUBA Y EL COVID-19

Segundo comunicado: INFORMACIÓN SOBRE NUESTROS VIAJEROS EN CUBA Y EL COVID-19

Estimados colaboradores:

 

Esta mañana, como hacemos cada día a modo de seguimiento, hemos conversado con nuestros compañeros en la isla y nos refieren que todos nuestros viajeros en la isla continúan disfrutando de su viaje.

 

Se han detectado 3 viajeros italianos COVID-19 en el centro de la isla ya están siendo atendidos debidamente al hospital.

 

Solamente una cancelación de viaje nos ha sido solicitada por parte de una agencia, del norte de la península, cuyo cliente (viajero) no pudo viajar este mes de Marzo al estar en cuarentena debido a que fue uno de los profesionales de la salud que estuvo en contacto con un paciente afectado por el virus.
Otras 3 agencias nos han solicitado información sobre cambios o cancelaciones, a las que hemos informado debidamente de los gastos correspondientes.

 

De momento ninguna compañía aérea ha cancelado vuelos a la isla. Todas están aplicando penalizaciones por cambios o cancelaciones.

 

Cualquier posible cancelación de billetes ya emitidos, así como de servicios terrestres, quedará sujeta a las condiciones de cancelación de dichos servicios.

 

Desde la isla Cubatur nos informa que permitirán cancelaciones de servicios terrestres sin coste para viajes que se realicen entre hoy y el 31/03/2020.

 

Por nuestra parte asumimos el mismo compromiso para los servicios terrestres, aunque insistimos la situación es de normalidad a pesar de los 3 casos de turistas detectados y el país está preparado para hacer frente a cualquier caso.

 

Ningún otro prestatario ha enviado notificación al respecto.

 

Os copiamos a continuación el link del diario oficial Granma donde se informa todo lo relativo al Covid-19:

 

Os iremos informando debidamente de la realidad en el destino.

 

Por favor intentar transmitir a vuestros viajeros clientes esta información para que mantengan, en la medida de lo posible, el interés por viajar a la isla.

 

Un cordial saludo de todo el equipo Baraka Travel Club.